Ce que couvre l'aide
SME Packages – AI est une aide d'État destinée aux petites et moyennes entreprises immatriculées au Luxembourg. Elle cofinance un projet IA concret — une réalisation au périmètre défini, ni un abonnement ni une prestation récurrente — et elle est versée une fois le travail livré et facturé.
| Élément | Ce que prévoit le dispositif |
|---|---|
| Taux de cofinancement | 70 % des coûts éligibles |
| Aide maximale | 17 500 € par projet |
| Taille de projet éligible | de 3 000 à 25 000 €, hors TVA |
| Modalité de versement | un remboursement, après paiement des factures |
| Qui dépose la demande | votre entreprise — l'aide vous est accordée, pas à votre prestataire |
| Point de départ du dossier | une pré-analyse gratuite à la House of Entrepreneurship ou chez eHandwierk |
Votre entreprise est-elle éligible ?
Cinq conditions décident de l'essentiel, et un conseiller les vérifie avant même de regarder le reste du dossier :
- Un siège social au Luxembourg.
- Une autorisation d'établissement valable du ministère de l'Économie.
- Une activité économique réelle comme activité principale.
- Ne pas être une entreprise en difficulté.
- Le statut de PME selon les critères habituels — effectif, chiffre d'affaires et total du bilan.
Une courte liste de secteurs est exclue : le commerce de détail de plus de 400 m², les transports, la finance traditionnelle et certaines professions libérales, notamment. Ces exclusions méritent d'être confirmées dès le premier échange plutôt qu'au quatrième — c'est la seule condition qu'aucune conception de projet ne permet de contourner. Les conditions complètes sont publiées sur la page du dispositif sur guichet.public.lu, et notre page financement les reprend en version courte avec les chiffres en vigueur.
Comment déposer la demande, en cinq étapes
Cadrer le projet et obtenir un devis
Définissez un projet IA concret, avec un livrable que vous pourriez décrire à votre comptable, dimensionnez-le dans la fourchette de 3 000 à 25 000 € hors TVA et faites établir un devis détaillé par votre prestataire. Ce devis est le document sur lequel repose toute la demande : mieux vaut le soigner avant que quoi que ce soit d'autre ne démarre.
Prendre rendez-vous pour la pré-analyse gratuite
La House of Entrepreneurship (Chambre de Commerce) ou eHandwierk (Chambre des Métiers, pour les entreprises artisanales) assurent une pré-analyse gratuite. Un conseiller confirme l'éligibilité et vous aide à compléter le formulaire. Cela ne coûte rien, et c'est là que se règlent la plupart des problèmes évitables.
Déposer avant tout début de travaux
Votre entreprise dépose la demande avant le démarrage du projet. Les frais engagés avant l'accord ne peuvent pas être remboursés, et rien de ce qui suit ne rattrape cette erreur. C'est la seule étape de la séquence qui n'offre pas de seconde chance.
Réaliser le projet
Une fois l'aide accordée, le travail est livré et facturé conformément au périmètre du devis. Si ce périmètre doit évoluer, parlez-en à votre conseiller avant qu'il n'évolue, pas après l'émission de la facture.
Demander le remboursement
Vous réglez les factures, puis vous récupérez jusqu'à 70 % des coûts éligibles — un maximum de 17 500 € — auprès du dispositif.
À quoi ressemble vraiment le calendrier
Le dispositif ne publie pas de délai de décision garanti, et aucun cabinet ne peut honnêtement en promettre un. Ce qui est fixe, c'est l'ordre des étapes — et c'est l'ordre, pas l'attente, qui coûte généralement l'aide à une entreprise.
Trois choses dépendent de vous : le temps nécessaire pour définir le projet, la rapidité d'émission du devis, et le fait que le rendez-vous de pré-analyse ait lieu ce mois-ci ou le suivant. Sur un petit projet, ces trois éléments représentent l'essentiel du temps écoulé, parce qu'ils dépendent de votre disponibilité et non de celle d'une administration. Tout ce qui suit le dépôt échappe à votre contrôle : c'est l'argument pratique pour déposer tôt plutôt que pour déposer parfaitement.
La seule limite véritablement rigide est celle qui sépare le dépôt du démarrage. Traitez-la comme une barrière : rien de signé, rien de lancé, aucun acompte versé tant que la demande n'est pas déposée. Un prestataire qui vous pousse à commencer avant optimise son planning de livraison, pas votre subvention.
Cinq erreurs qui coûtent l'aide aux PME
- Démarrer avant de déposer. L'erreur la plus coûteuse du dispositif, et la seule réellement irréversible : les frais engagés avant l'accord ne sont tout simplement pas éligibles.
- Dimensionner le projet hors fourchette. La taille de projet éligible va de 3 000 à 25 000 € hors TVA : c'est une fourchette, pas une cible assortie d'un plafond. Un projet devisé sous le plancher ou au-dessus du sommet n'entre pas du tout dans le dispositif. Un projet hors fourchette n'est pas financé en partie — il faut le redimensionner, ou l'orienter vers un programme conçu pour d'autres tailles de projet, comme Fit 4 AI, Fit 4 Digital ou SME Packages – Digital.
- Budgéter comme si l'aide arrivait en premier. Elle arrive en dernier. Prévoyez la trésorerie pour régler les factures en totalité et traitez le remboursement comme un événement ultérieur et distinct.
- Décrire une ambition plutôt qu'un livrable. « Introduire l'IA dans l'entreprise » n'est pas un projet. « Un assistant qui rédige les devis à partir de notre catalogue fournisseurs et de nos relevés de chantier » en est un, et c'est cette version qu'un conseiller peut évaluer.
- Croire que votre prestataire peut déposer à votre place. Il ne le peut pas. L'aide est accordée à votre entreprise ; le rôle du prestataire est de cadrer le projet et d'établir le devis sur lequel repose votre dossier.
À quoi ressemble un projet IA finançable
Le dispositif finance des réalisations, pas des avis, et quatre formes reviennent régulièrement chez les PME luxembourgeoises : un agent IA dédié qui prend en charge la recherche, la rédaction et les tâches administratives de bout en bout ; un assistant destiné aux clients, comme un standard téléphonique IA qui répond à chaque appel ; un flux de documents, de devis ou de communication reconstruit pour supprimer les étapes manuelles ; et un modèle de prévision ou d'aide à la décision bâti sur vos propres données. Nos pages services décrivent comment chacune est livrée, et la page financement reprend ces quatre types de projets au regard de l'aide.
Le point commun n'est pas la technologie. C'est que chacun peut être écrit sous forme de périmètre, chiffré hors TVA et mesuré à l'aune d'un résultat défini — précisément ce que demande le formulaire et ce qu'un conseiller peut évaluer en pré-analyse. Un projet qui ne se décrit pas ainsi n'est pas bloqué par le dispositif : il n'est simplement pas encore prêt pour lui.
Le financement n'est qu'une moitié de la question. L'autre moitié, c'est ce que les règles exigent d'une entreprise une fois le système en service, sujet traité dans Implémentation de l'IA au Luxembourg : ce que les PME doivent savoir.
Si vous préférez que le cadrage et le devis soient traités en une seule étape, réservez un appel de 30 minutes. Cette conversation suffit généralement à savoir si un projet entre dans la fourchette éligible, et ce qu'il devrait contenir pour mériter d'être financé.